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Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA 

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL 

 
“ Món Runners “ tu tienda técnica de Running – Trail – Cani Cross en El Prat de Llobregat.

La presente página web www.monrunners.com es propiedad de “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL con CIF B-62334073 y dirección fiscal en CRTA. MARINA Nº 19 - BJ 08820, PRAT DE LLOBREGAT, EL (BARCELONA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

“Món Runners” GRUPO FERPRAT SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. 

El objeto de la página web es Catálogo y Venta Online. 

Así mismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. 

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección CRTA. MARINA Nº 19 - BJ 08820, PRAT DE LLOBREGAT, EL (BARCELONA) o a través del correo electrónico mfernandez@grupoferprat.esmonrunners@monrunners.com .
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL en el teléfono de atención al cliente +34 933708556 o mediante el correo electrónico mfernandez@grupoferprat.esmonrunners@monrunners.com

Todos los contenidos de la web están en español.
 
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura, ticket o copia del pedido. 

OFERTA Y VIGENCIA
 
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
 
CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS
 
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
 
GARANTÍAS
 
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a monrunners@monrunners.commfernandez@grupoferprat.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor.
En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente +34 933708556 o mediante el correo electrónico monrunners@monrunners.commfernandez@grupoferprat.es

PRECIOS
 
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE
 
“Món Runners” GRUPO FERPRAT SL sólo realiza envíos en Peninsula y Baleares, en el plazo de 48/72 Horas, cobrando una cantidad de 6,95 Euros en concepto de gastos de envío, excepto para compras de importes superiores a 80 Euros.
Para envíos fuera de la Península o Baleares se deberá consultar los costes de envío y el plazo de entrega llamando al +34 933708556 o vía mail a monrunners@monrunners.commfernandez@grupoferprat.es

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO
 
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
 
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
 
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco “CaixaBank”) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. 

Transferencia Bancaria
 
En caso del pago por transferencia bancaria le rogamos se ponga primero en contacto con nosotros por e-mail monrunners@monrunners.commfernandez@grupoferprat.es o teléfono 933 708 556para concretar mejor esta forma de pago aunque le adelantamos el procedimiento habitual a continuación.
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto, el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Una vez realizado el pago, debe enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail monrunners@monrunners.commfernandez@grupoferprat.es .Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente. 

Contra Reembolso
 
Si lo desea podemos enviarle su pedido contra reembolso, el cual abonará a la recepción del mismo y deberán incluir los gastos del transporte que que pueden variar según la modalidad de transporte que elijan.
 
“Món Runners” GRUPO FERPRAT SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 48/72 Horas, a partir del día siguiente al pedido.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por GRUPO FERPRAT SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
En caso de falta de disponibilidad, “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
 
El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a +34 933708556, dirigiéndose al correo electrónico monrunners@monrunners.commfernandez@grupoferprat.es , remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CRTA. MARINA Nº 19 - BJ 08820, PRAT DE LLOBREGAT, EL (BARCELONA),o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
 
LA DEVOLUCIÓN
 
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a “ Món Runners” GRUPO FERPRAT SL, a la dirección Av. Once de Septiembre, 271 Local 08820, PRAT DE LLOBREGAT, EL (BARCELONA),sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución y o transporte del producto.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero del abono.
 
REEMBOLSO DEL PAGO
 
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
“Món Runners” GRUPO FERPRAT SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO.
 
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
 
“Món Runners” GRUPO FERPRAT SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL está situado Av. Once de Septiembre, 271 Local 08820, PRAT DE LLOBREGAT, EL (BARCELONA),o a través del correo electrónico monrunners@monrunners.commfernandez@grupoferprat.es .
 
JURISDICCIÓN
 
Así mismo, “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. “Món Runners” GRUPO FERPRAT SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.
 
“ Món Runners “ tu tienda técnica de Running – Trail – Cani Cross en El Prat de Llobregat.
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